Por que e como usamos os seus dados pessoais?
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Utilizamos os seus dados pessoais das seguintes formas
Quando você utilizar nosso Site, usaremos seus dados pessoais para fornecer o produto ou serviço solicitado. Por exemplo, se você fizer uma compra no multicoisas.com.br ou participar de um evento ou promoção, usaremos as informações de contato fornecida por você para comunicação sobre a compra, o evento ou a promoção. Se você entrar em contato com nossa central de atendimento ao consumidor, usaremos suas informações, como informações de entrega ou pagamento, ou o produto que você comprou para ajudá-lo a resolver um problema ou dúvida.
Em muitos casos, para usar recursos específicos de nossos Site, você terá que nos fornecer dados adicionais, mediante informação, ou consentimento adicional para utilização de dados específicos de uma determinada forma. Por exemplo, para compartilhar conteúdo em mídias sociais, poderá ser necessário fornecer as credenciais de suas contas de mídia social para fazer o login.
Para Comunicar Informações sobre Produtos, Serviços, Eventos da Multicoisas e para Outras Finalidades Promocionais
Enviaremos comunicações de marketing e notícias sobre os produtos disponíveis em nosso Site e Lojas Físicas, e nossos serviços, eventos e outras promoções ou campanhas vigentes. Você poderá optar por realizar o cancelamento do recebimento de comunicações a qualquer momento.
Se você já é um cliente (por exemplo, se fez um pedido no multicoisas.com.br ou comprou em uma de nossas lojas físicas ou ainda está cadastrado no nosso programa de fidelidade), podemos usar as informações de contato que você nos forneceu para enviar comunicações de marketing sobre produtos ou serviços semelhantes, quando permitido pelas leis aplicáveis (a menos que você as tenha cancelado).
Importante ressaltar novamente que você poderá optar por realizar o cancelamento do recebimento de comunicações a qualquer momento.
Para Operar, Melhorar e Manter os nossos Negócios, Produtos e Serviços
Usamos os dados pessoais que você nos fornece para operar os nossos negócios. Por exemplo, quando você realiza uma compra, utilizamos essas informações para fins de contabilidade, auditoria e outras funções internas. Poderemos usar dados pessoais sobre como você utiliza nossos produtos e serviços para melhorar sua experiência de usuário e nos ajudar a diagnosticar problemas técnicos e de serviço e administrar nossos Sites.
Para Proteger Direitos, Propriedade ou Segurança Nossos ou de Terceiros
Também poderemos usar seus dados pessoais sobre como você utiliza nossos Sites para prevenir ou detectar fraudes, abusos, usos ilegais, violações de nossos Termos de Uso e para cumprir ordens judiciais, solicitações governamentais ou a legislação aplicável.
Para Fins Gerais de Pesquisa e Análise
Usamos dados sobre como nossos visitantes utilizam nossos Sites e serviços para entender o comportamento ou preferências do cliente. Por exemplo, poderemos usar informações sobre como os visitantes do multicoisas.com.br procuram e encontram produtos para melhor compreender as melhores formas de organizar e apresentar ofertas de produtos em nossas lojas físicas.
Outras finalidades
Também poderemos usar seus dados pessoais de outras maneiras, mediante um aviso específico no momento da coleta e obtenção do seu consentimento quando necessário.
Por quanto tempo os dados pessoais serão armazenados?
A Multicoisas conta com uma Política Interna de Retenção de Dados Pessoais com regras sobre a retenção e o descarte de Dados pessoais, que define as diretrizes para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será Tratado. Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma Base Legal. Claro, sempre há o seu direito de solicitar a exclusão dos Dados, conforme o item "Seus direitos como titular dos dados pessoais".
Como protegemos seus dados pessoais?
Transferência internacional de dados aplicáveis
Transferência internacional de dados aplicáveis
Os dados pessoais que coletamos (ou tratamos) no contexto de nossos Sites e lojas físicas serão armazenados no Brasil e em outros países. Alguns dos destinatários dos dados com os quais a Multicoisas compartilha seus dados pessoais poderão estar localizados em países diferentes do país onde seus dados pessoais foram originalmente coletados. No entanto, quando transferirmos seus dados pessoais para destinatários em outros países, protegeremos esses dados pessoais conforme descrito nesta política de privacidade e em conformidade com as Leis de Privacidade Aplicáveis.
Segurança da Informação
Segurança da Informação
Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (secure socket layer), garantindo que todos os seus Dados, tais como: endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, não sejam ilicitamente divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.
Acesso aos dados pessoais
Acesso aos dados pessoais
Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.
Processamentos por terceiros
Processamentos por terceiros
Caso empresas terceirizadas realizem o Tratamento em nosso nome de quaisquer Dados Pessoais que coletamos, as mesmas respeitarão as condições aqui estipuladas e as normas de segurança da informação, obrigatoriamente.
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